الشروط والأحكام

1) قبول الاستخدام

باستخدامك لهذه المنصة، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى استخدام النظام بصورة مشروعة ومسؤولة ومرتبطة بالخدمة التي توفرها المنصة.

2) الحسابات والأدوار

• يتحمل كل مستخدم مسؤولية صحة بياناته وسرية حسابه.
• للمنصة الحق في تقييد أو تعليق أو رفض الحسابات المخالفة أو غير المكتملة.
• تختلف الصلاحيات حسب الدور، ولا يجوز محاولة الوصول إلى صلاحيات غير مخصصة لك.

3) الطلبات والتشغيل

• تخضع الطلبات لتسلسل تشغيلي يبدأ من إنشاء الطلب ثم قبول البائع ثم التجهيز ثم التوصيل ثم التسليم.
• قد يتم رفض أو إلغاء الطلب في المراحل المسموح بها وفق منطق النظام وصلاحيات الأطراف.
• تعتمد حالة الطلب المعروضة داخل النظام كسجل تشغيلي مرجعي بين الأطراف.

4) المنتجات والمحتوى

البائع مسؤول عن دقة المنتجات والأسعار والوصف والصور التي يضيفها. ويجب ألا يتضمن المحتوى أي مخالفة للأنظمة أو الحقوق أو سياسات المنصة.

5) التوصيل والمسؤوليات

المندوب مسؤول عن تنفيذ مهمة التوصيل المرتبطة به وتحديث الحالة بشكل صحيح عند الاستلام والتسليم. كما تلتزم المنصة بعرض حالة الطلب وفق السجل التشغيلي المتاح داخل النظام.

6) المدفوعات والتسويات

أي تفاصيل تخص الدفع أو إثبات التحويل أو التسويات بين الأطراف تخضع لآليات المنصة المعتمدة وما يتم تفعيله داخل المشروع من شاشات وإجراءات.

7) التعديلات والإيقاف

يحق لإدارة المنصة تعديل أي جزء من الخدمة أو إيقاف بعض الميزات أو تحديث الشروط عند الحاجة التشغيلية أو التقنية أو القانونية.

8) التواصل

في حال وجود استفسار متعلق بهذه الشروط، يتم التواصل عبر الوسائل الرسمية التي تعتمدها إدارة المنصة.